আপনি যদি কোনও কারণে আপনার মেলবক্সটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন এবং আপনি যখন নিজের পাসওয়ার্ডটি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করছেন, তখন আপনি প্রশ্নের উত্তরটি মনে করতে পারবেন না, চিন্তা করবেন না। প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে একটি চিঠি লেখার পক্ষে, আপনার পরিচয়টি নিশ্চিত করতে এবং আপনি এই ই-মেইলের মালিক তা প্রমাণ করার পক্ষে যথেষ্ট।
এটা জরুরি
- - ইন্টারনেট;
- - আপনার পাসপোর্টের অনুলিপি (যদি প্রয়োজন হয়)
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের ঠিকানা বারে মেলবক্সটি অবস্থিত সার্ভারটির ডোমেন নাম প্রবেশ করান (ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, মোজিলা ফায়ারফক্স বা উদাহরণস্বরূপ, সাফারি)। কোনও ইমেল ঠিকানা বা লগইন প্রবেশের জন্য ফর্মের পাশে, লিঙ্কটি সন্ধান করুন: "ভুলে গেছেন", "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বা "আমার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেই", আপনার ব্যবহারকারী নাম লিখুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন click এর পরে, সিস্টেমটি নিবন্ধকরণের সময় নির্দিষ্ট করা তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করবে, যথা গোপন প্রশ্নের উত্তর। বর্ণ বা সংখ্যার যে কোনও সংমিশ্রণে টাইপ করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।
ধাপ ২
উইন্ডোটি এমন তথ্য প্রদর্শন করবে যা প্রবিষ্ট করা তথ্যের সাথে মেলে না data এর পরে, আপনাকে সম্ভবত নিজের সম্পর্কে তথ্য লিখতে বলা হবে: একটি অতিরিক্ত ইমেল ঠিকানা এবং / অথবা মোবাইল ফোন নম্বর। উত্তরটি সঠিক হলে আপনি নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাক্সেস পাবেন। অন্যথায় (উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিজের ফোন নম্বর পরিবর্তন করেছেন বা দ্বিতীয় মেলবক্স নির্দিষ্ট করেননি), অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করে ইউজার্স সাপোর্ট সার্ভিসে একটি চিঠি লিখুন। উত্তরটি 3-5 দিনের মধ্যে আসবে।
ধাপ 3
আপনার প্রেরিত তথ্য যদি পর্যাপ্ত না হয় তবে অন্য একটি চিঠি লিখুন। এতে, আরও বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করুন যা এই মেলবক্সে আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। এগুলি আপনার তৈরি করা ফোল্ডারগুলির নাম, ঠিকানা বইতে সংরক্ষিত ঠিকানা, আনুমানিক রেজিস্ট্রেশন তারিখ, আইপি-ঠিকানাগুলি থেকে অ্যাক্সেস প্রায়শই সম্পাদিত হত ইত্যাদি)। আপনার নির্ভরযোগ্য ডেটা রেজিস্ট্রেশনের সময় নির্দেশিত ইভেন্টে, আপনার পাসপোর্টের একটি স্ক্যানকৃত অনুলিপি বা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অন্যান্য নথি প্রেরণ করুন।
