দৈনন্দিন জীবনে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি বেশ দৃ.়ভাবে প্রতিষ্ঠিত। ফেসবুক বেশ কয়েক বছর ধরে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সামাজিক সেবা হয়ে আসছে। তবে আমেরিকান ইন্টারনেট স্পেসের সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে এটি জনপ্রিয়তা হারাতে শুরু করেছে।
আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (এসিএসআই) এর সর্বশেষ তথ্য দেখায় যে ফেসবুক উইকিপিডিয়া সমতুল্য 61১ পয়েন্ট এবং Google+ 78 78 পয়েন্ট অর্জন করেছে। সুতরাং, "ই-ব্যবসা" বিভাগে কম রেটিং পেয়ে ফেসবুকের গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক 7.6% কমেছে।
একই সময়ে, গুগল থেকে সোশ্যাল নেটওয়ার্কটি গত বছর চালু হয়েছিল এবং এর সংখ্যাগরিষ্ঠ ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহার করতে বাধ্য হয়েছেন কারণ তার শ্রোতার তিনগুণ বেশি রয়েছে। Google+ ব্যবহারকারীদের জন্য যুদ্ধে ক্রমাগত নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করে। সর্বশেষতম উদ্ভাবনগুলি জানা যায়: গুগল ম্যাপ, ইউটিউব ভিডিও পরিষেবা, গুগল + গ্রাফ আলগোরিদিম যা ব্যবহারকারী ডেটার মাধ্যমে বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিকে একত্রিত করে for
Google+ ইউআইতে ভাল করছে, এবং ফেসবুক বাজারে প্রবেশের ক্ষেত্রে ভাল করছে। একই সময়ে, মার্ক জুকারবার্গ নেটওয়ার্কে বিপুল সংখ্যক বিজ্ঞাপন এবং টাইমলাইন প্রোফাইলের নতুন প্রদর্শন ব্যবহারকারীদের মধ্যে অসন্তোষ সৃষ্টি করে। Google+ বিজ্ঞাপনের মডেলটি বাদ দিয়েছে। এবং এটি ফেসবুকে 15% হ্রাস বিপরীতে প্রতি মাসে প্রায় 30% শ্রোতার বৃদ্ধি দেয়।
সিএনএন একজন ব্যবহারকারীকে উদ্ধৃত করেছে: “আমি নিশ্চিত যে অনেক লোক ফেসবুক ব্যবহার করে কারণ তারা আন্তরিকভাবে এটি পছন্দ করে। তবে অনেকগুলি নেটওয়ার্কটিও ব্যবহার করে কারণ তাদের: তাদের বন্ধুদের অ্যাকাউন্ট রয়েছে বা তাদের নেটওয়ার্কে ব্যবসায়ের উপস্থিতি প্রয়োজন need সম্ভবত এই ফেসবুক ব্যবহারকারীরা এটি পছন্দ করেন না এবং তাদের অভিযোগ করার মতো কিছু আছে have"
এসিএসআইয়ের চার্লস ফোরেল চেয়ারম্যান বলেছেন, ই-ব্যবসায় অবশ্যই ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা, চাহিদা এবং আনুগত্যের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হতে হবে। ব্যবহারকারীদের একটি পছন্দ থাকা উচিত; এটি আর্থিক কর্মক্ষমতাটির জন্য প্রচুর অর্থবোধ করে।
সুতরাং, ফেসবুকের শীর্ষস্থানটি হারাতে না পারার জন্য Google+ থেকে দৃ competition় প্রতিযোগিতার দিকে মনোযোগ দেওয়া দরকার।
সামগ্রিকভাবে, এসিএসআই সূচকে, সামাজিক মিডিয়া 69 পয়েন্ট পেয়েছে, 1.4% হ্রাস পেয়েছে।
