অ্যালি এক্সপ্রেস ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি রাশিয়া সহ সারা বিশ্ব জুড়ে ক্রেতাদের কাছে খুব জনপ্রিয়। ইলেক্ট্রনিক ট্রেডিং ক্ষেত্রে কয়েক লক্ষ বিক্রয়কারী এবং এক মিলিয়নেরও বেশি পণ্য প্রতিনিধিত্ব করে। যে কেউ এখানে প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু কিনতে পারেন। তবে এটিও ঘটে যে ক্রয়কৃত পণ্যগুলি যথাসময়ে তাদের গন্তব্যে পৌঁছায় না বা পুরোপুরি অদৃশ্য হয়ে যায়। এ জাতীয় পরিস্থিতি এড়াতে, ট্রেড পোর্টালের স্রষ্টারা অলিএক্সপ্রেসে একটি ক্রেতা সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করেছেন।
অ্যালি এক্সপ্রেস ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি নিশ্চিত করে যে ক্রেতা ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট রয়েছে, পার্সেলটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রহণ করবে এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য অপেক্ষা করবে না। এর জন্য, এসক্রো সিস্টেমটি বিকশিত হয়েছিল - ক্রেতাকে অন্যায় লেনদেন থেকে সুরক্ষা।
সরবরাহকারী-ক্রেতা চেইনের নিয়ন্ত্রণ সর্বাধিক করতে সিস্টেমটি চালু করা হয়েছিল। যার সারমর্মটি হল যে সাইটটি যথাযথ মানের পণ্য গ্রহণের বিষয়ে ক্রেতার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া না পাওয়া পর্যন্ত বিক্রয়কারী তার অ্যাকাউন্টে অর্থ গ্রহণ করবে না। অস্থায়ীভাবে হিমায়িত হয়ে এসক্রোতে ক্রেতার দ্বারা স্থানান্তরটি সম্পাদিত হয়। ক্রেতার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সাথে সাথে উপার্জিত তহবিলগুলি এসক্রো সিস্টেম থেকে সরবরাহকারীকে স্থানান্তর করা হয়।
যখন লেনদেনগুলি এসক্রো সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, তখন বিক্রেতা তার সঠিক সামগ্রীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেতার কাছে প্যাকেজটি দ্রুত সরবরাহ করতে আগ্রহী।
এটি লক্ষণীয় যে, ক্রেতাদেরকে অন্যায় লেনদেন থেকে রক্ষা করার ব্যবস্থাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তখনই ঘটে যখন পণ্যগুলির জন্য পেমেন্ট অ্যালি এক্সপ্রেসের বিবরণে করা হয়েছিল। সরাসরি বিক্রেতার কাছে তহবিলের অর্থ প্রদান এবং পছন্দসই পণ্য না পাওয়ার ক্ষেত্রে, অ্যালিএক্সপ্রেস ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ হবে না। আপনাকে সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং বাধ্যবাধকতাগুলি পূরনের দাবি করতে হবে, যা সর্বদা ক্রেতার পক্ষে কাজ না করে। সরবরাহকারী জোর জালিয়াতি বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্যাকেজ হারাতে পারে। এক কথায়, আপনি শেষ না পেয়ে অবিরাম বিতর্ক করতে পারেন।
বিক্রয়কারী অর্থ স্থানান্তরের আগে অবশ্যই এসক্রো ব্যবহার করছে তা নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া সর্বদা।
আসুন বিবেচনা করা যাক কীভাবে ক্রেতাকে অ্যালি এক্সপ্রেস ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত করা যায়।
- প্রথমত, ব্যাঙ্ক কার্ডের ডেটা এনক্রিপ্ট করার একটি ব্যবস্থা রয়েছে যা থেকে স্থানান্তরটি হয়েছিল। কোনও তৃতীয় পক্ষ এই ডেটাটি জানতে সক্ষম হবে না।
- দ্বিতীয়ত, সাইটে পরিষেবাটির মাধ্যমে ক্রেতা উপযুক্ত মানের অর্ডার প্রাপ্তির বিষয়টি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত পেমেন্ট বিক্রয়কারীর কাছে স্থানান্তরিত হবে না।
- তৃতীয় পয়েন্টটি যথাসময়ে ডেলিভারি। যদি ক্রয়টি যথাসময়ে বিতরণ না করা হয়, অর্থাত্ প্রদানের তারিখ থেকে days০ দিনের মধ্যে, তবে ক্রেতা তার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে হবে। যদি ইচ্ছা হয় তবে সে সরবরাহের সময় এবং ক্রেতা সুরক্ষা শর্তাদি বাড়িয়ে দিতে পারে।
- পরিশেষে, ক্রেতা তার সাথে সন্তুষ্ট না হওয়া পয়েন্টগুলি সম্পর্কে বিক্রেতার সাথে একটি বিতর্ক খুলতে পারে এবং অ্যালি এক্সপ্রেস এই বিরোধে মধ্যস্থতা করতে পারে এবং দ্বন্দ্ব সমাধানে সহায়তা করতে পারে, একটি সাধারণ ক্ষেত্রে আসতে পারে।
এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ক্রেতা সুরক্ষার বৈধতার সময়কাল সর্বদা 10-15 দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহের সময় ছাড়িয়ে যায়। যদি প্রসবের সময় 30 দিন সেট করা থাকে তবে সিস্টেমটি 40 দিনের জন্য কাজ করে। ক্রেতার যদি ক্রয়ের মান পরীক্ষা করার জন্য আরও সময় প্রয়োজন হয় তবে ক্রেতা সুরক্ষা বাড়ানো যেতে পারে। পার্সেল সময়মতো না এলে এটিও বাড়ানো যেতে পারে তবে সরবরাহকারী এটি প্রেরণ করেছে বলে দাবি করে।
ক্রেতা সুরক্ষা প্রসারিত করা খুব সহজ, এটি ক্রেতার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আলি এক্সপ্রেস ওয়েবসাইটে করা হয়, যেখানে তার সমস্ত ক্রয় এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রদর্শিত হয়।
ক্রেতাকে "আমার আদেশগুলি" বিভাগে যেতে হবে, পুরো তালিকা থেকে পছন্দসই আইটেমটি নির্বাচন করুন। এর পাশে, আপনি ক্রেতা সুরক্ষা শেষ না হওয়া পর্যন্ত কতটা সময় বাকী রয়েছে তার তথ্য দেখতে পাবেন। এর পরে, আপনি "বিশদ" বিভাগ থেকে প্রবেশ করুন।
বিশদগুলিতে, ক্রেতার সুরক্ষা সময়সীমা সম্পর্কে তথ্য প্রদর্শিত হয়, এটি প্যারামিটার যা পরিবর্তন করা প্রয়োজন। সুরক্ষা প্রসারিত করার জন্য লিঙ্কটিও দৃশ্যমান হবে, যেখানে আপনাকে ক্লিক করতে হবে।
লিঙ্কটি ক্লিক করে, ক্রেতা একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবে যে ক্রেতা সুরক্ষাটি নিজে বিক্রেতা দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে। এক্ষেত্রে একতরফা ইচ্ছা যথেষ্ট নয়। সুরক্ষা প্রসারিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যক দিন নির্দিষ্ট করার পরে (সাধারণত এটি 7-14 দিন হয় তবে আপনি যদি চান তবে আপনি অন্য তারিখ নির্ধারণ করতে পারেন), বার্তাটি "প্রেরণ" বোতামের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
যদি 2 দিনের মধ্যে বিক্রেতা ক্রেতা সুরক্ষা বাড়ানোর বিষয়ে তার সম্মতিটি নিশ্চিত না করে, তবে তার সাথে যোগাযোগ করার এবং একটি বিতর্ক খোলার জন্য দৃ strongly়ভাবে সুপারিশ করা হয়। আপনি সুরক্ষা প্রসারিত করতে সম্মত হলে, ক্রেতার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে।
এটি ঘটে যায় যে বিক্রেতা নিজেই অন্যায় লেনদেনের বিরুদ্ধে ক্রেতা সুরক্ষা প্রসারিত করে, যা নির্দেশ করে যে সরবরাহকারী গ্রাহকদের আগ্রহী এবং সাবধানতার সাথে আদেশের সম্পাদনা পর্যবেক্ষণ করে। এই বিক্রেতারা ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া যোগ্য।
