অ্যালি এক্সপ্রেস বিভিন্ন ধরণের পণ্য বিক্রি করে বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় ওয়েবসাইট। এখানে আপনি যা খুশি তাই কিছু খুঁজে পেতে পারেন এমনকি এমন কিছু যা ক্রেতার অস্তিত্বও জানা ছিল না। সাইটে, আপনি কেবল বিক্রেতার সাথেই নয়, ক্রেতার সাথেও সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। এটা কিভাবে করতে হবে?
আমাকে অন্য ক্রেতাদের কাছে লেখার দরকার কেন? মনে করুন কোনও পণ্য কেনার বিষয়ে উল্লেখযোগ্য সন্দেহ রয়েছে। এবং যদি দামটিও বেশি হয়, তবে আরও নিরাপদভাবে চালানো দরকার। নিম্নমানের ক্রয় এড়ানোর জন্য, আপনি আগে যিনি এই পণ্যটি কিনেছিলেন তাকে লিখতে পারেন। তাকে পণ্যের বৈশিষ্ট্য, ব্যক্তিগত মতামত, পরিচালনা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই পুরো ছবিটি প্রকাশ করে না বা সম্পূর্ণ অনুপস্থিত।
"প্রশ্ন-উত্তর" বিভাগটি কেবল এই উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছিল। এতে, ক্রেতা অন্য কোনও ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। উত্তরটি সত্য হিসাবে গ্রহণ করার মতো নয়, যেহেতু গ্রাহকরা তাদের জন্য দায়বদ্ধ।
কিভাবে একজন গ্রাহককে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন?
সুবিধার জন্য, আপনার মোবাইল ফোনে অফিশিয়াল আলিএক্সপ্রেস অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করা উপযুক্ত। এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয়ের জন্যই উপলব্ধ।
- আমরা অ্যাপ্লিকেশন চালু করি, পছন্দসই পণ্য নির্বাচন করি;
- "প্রশ্ন ও উত্তর" আইটেমটিতে পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করুন;
- আমরা "জিজ্ঞাসা করুন" টিপুন, যেখানে আপনাকে কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার বা প্রাথমিক উত্তরগুলি দেখার সুযোগ দেওয়া হবে। প্রশ্নটি এই ব্যবহারকারীদের দ্বারা দেখা যাবে যারা এই পণ্যটি কিনেছেন;
- প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, প্রোফাইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যায়। এটি দেখতে, আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটিতেও যেতে হবে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে, "আমার প্রশ্ন এবং উত্তর" এ যেতে হবে;
- এই প্রশ্নের তাত্ক্ষণিক উত্তর দেওয়া যাবে না, সম্ভবত পদ্ধতিটি কয়েক দিন সময় নেবে। প্রায়শই প্রশ্নটি মোটেও উত্তরহীন থাকে। অতএব, এটি পরিষ্কার, সংক্ষেপে এবং বিন্দুতে এটি গঠনের মূল্য।
কোনও আইটেম কেনার আগে আপনার কী জিজ্ঞাসা করা উচিত?
- গুণ;
- পণ্যটি কত দিন চালু ছিল, এবং কী পরিবর্তনগুলি অনুসরণ করেছে;
- ক্রেতা আবার পণ্য অর্ডার করবে;
- কোন ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করা হয়েছে;
- আকার হিসাবে বর্ণিত হয়;
- ডেলিভারি কত দিন ছিল;
- পণ্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ ছিল কিনা;
- যদি পণ্যগুলি অপর্যাপ্ত মানের হয় তবে তারা কী টাকা ফেরত দেয়?
"প্রশ্ন এবং উত্তর" বিভাগ না থাকলে কী হবে? অন্যান্য ক্রেতাদের প্রশ্নের উত্তর আমি কীভাবে দেব?
পণ্যটিতে অবশ্যই "প্রশ্ন এবং উত্তর" ফাংশন সক্ষম থাকতে হবে। যদি ব্যবহারকারী এটি না দেখে তবে এটি কেবল অক্ষম is সাইনটি সম্পূর্ণরূপে ভাল নয়, অন্য একজন বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্যটি সন্ধান করা উপযুক্ত। এই বিকল্পটি কম্পিউটারে সরবরাহ করা হয়নি, আপনি কেবল পণ্যের অধীনে পর্যালোচনা দেখতে পারবেন। সাধারণত, বাস্তবসম্মত পর্যালোচনাগুলি এর মতো দেখায়: ভুল বিরামচিহ্ন, কথায় ভুল, ছবির মান খারাপ, তবে কোনও সম্ভাব্য ক্রেতা নিশ্চিত হতে পারে যে ব্যক্তি তার ইচ্ছামত পর্যালোচনাটি লিখেছিল। অবশ্যই, ব্যতিক্রম আছে এবং বেশ কয়েকটি। এটি এমন পণ্যগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার মতো যা 500 বারের বেশি বিক্রি হয়েছে।
যদি ক্রেতা তার মতামত ভাগ করতে চায় তবে তিনি সর্বদা তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে "আমার প্রশ্ন এবং উত্তর" আইটেমটিতে "উত্তরের জন্য অপেক্ষা" করতে যেতে পারেন।
