ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী (পরিষেবা সরবরাহকারী) সমস্ত আর্থিক লেনদেন (চার্জ পেমেন্ট, অর্থ প্রদানের রশিদ, পুনরায় গণনা, চার্জ বোনাস ইত্যাদি) নিয়ন্ত্রণ করতে ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং এটিতে থাকা ভারসাম্য খুঁজে পাওয়া বেশ সহজ।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, আপনি যখন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হন তখন সরবরাহকারীর সাথে আপনি যে চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছিলেন সেটিতে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নম্বরটি দেখুন। আপনি যদি ডায়াল-আপ সংযোগ ব্যবহার করেন (অর্থ প্রদানের কার্ডগুলি কিনে) এবং কোনও চুক্তি করেন নি তবে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নেই।
ধাপ ২
আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকা চুক্তিটি যদি হারিয়ে যায় তবে সরবরাহকারীকে আপনাকে একটি সদৃশ বা অনুলিপি দিতে বলুন। এরই মধ্যে, গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি যে ফোন নম্বর পেয়েছেন তা ইন্টারনেট সংস্থার ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করার পরে অপারেটর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ডেটা নামকরণ করবে: ফোন নম্বর এবং চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী ব্যক্তির পুরো নাম।
ধাপ 3
কিছু ইন্টারনেট সরবরাহকারীদের জন্য, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, এটির নম্বর থেকে শুরু করে এবং লেনদেনের লেনদেনের সমাপ্তি, সরবরাহকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে। এটি ব্যবহার করা কঠিন নয়। কোনও চুক্তি সম্পাদন করার সময় এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করার সময় আপনাকে কেবল আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সংস্থার দ্বারা সরবরাহ করা হবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনার আগ্রহী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ডেটা কোথায় পাবেন তা ঠিক বলা শক্ত, যেহেতু প্রতিটি ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে আলাদাভাবে কাঠামো করে। তবে এটি সত্ত্বেও, ব্যবহারকারীরা এই ডেটা থেকে তথ্য সন্ধানে কোনও অসুবিধা করেন না। অন্যথায়, সহায়তার জন্য গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 4
এছাড়াও, আপনি যদি নম্বরটিতে আগ্রহী না হন তবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ভারসাম্য বজায় রাখেন তবে এই প্রশ্নের সাথে ফোনে গ্রাহক সহায়তা অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু সরবরাহকারীর সাথে, এটি কেবলমাত্র কোম্পানির ওয়েবসাইটে নির্দেশিত নম্বরে একটি নিয়মিত এসএমএস বার্তা পাঠিয়েই করা যেতে পারে। আপনি একটি উত্তর বার্তায় আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ভারসাম্যের পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য পাবেন।
