অ্যাভানগার্ডের মালিকানা রাশিয়ার জাতীয় টেলিযোগাযোগ সংস্থা ওজেএসসি রোস্টেলিকম। তিনি উত্তর-পশ্চিম অঞ্চলে টেলিফোনি, ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল টেলিভিশন পরিষেবাদির বিধানে কাজ করেন। বিভিন্ন পরিস্থিতির কারণে কিছু গ্রাহকরা পরিষেবা চুক্তিটি সমাপ্ত করার প্রয়োজনীয়তার মুখোমুখি হন।
প্রয়োজনীয়
- - পাসপোর্ট
- - চুক্তি
- - ওজেএসসি এনডাব্লুটি-র নিকটতম শাখার ঠিকানা
- - চুক্তি সমাপ্তির বিবৃতি
- - টেলিফোন
- - গ্রাহক থেকে পাওয়ার পাওয়ার অ্যাটর্নি আইনের বিধি অনুসারে সনদপ্রাপ্ত
- - গ্রাহকের পাসপোর্টের অনুলিপি
- - অ্যাটর্নি পাওয়ার ক্ষেত্রে ব্যক্তির পাসপোর্ট passport
নির্দেশনা
ধাপ 1
সময় এবং ধৈর্য ধরুন। সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের ছেড়ে দিতে নারাজ, তাই আপনাকে বিভিন্ন ধরণের "সমস্যা সমাধান" বিকল্পের সাথে উপস্থাপন করা হবে।
ধাপ ২
ওজেএসসি উত্তর-পশ্চিম টেলিকম (এনডাব্লুটি টেলিকম) এর নিকটতম বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা পয়েন্টের ঠিকানা সন্ধান করুন। এটি অ্যাভানগার্ড ওয়েবসাইটে গিয়ে যোগাযোগ ট্যাবে ক্লিক করেই করা যেতে পারে। অঞ্চলটি সঠিকভাবে নির্বাচিত হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
ধাপ 3
আপনি যদি কোনও গ্রাহক হন যার জন্য কোনও পরিষেবার চুক্তি তৈরি করা হয়েছে, আপনার পাসপোর্ট এবং চুক্তিটি আপনার সাথে নিন take প্রত্যাশিত শাটডাউন তারিখের কমপক্ষে 5 দিন আগে লিখিত বিবৃতি সহ ব্যক্তিগতভাবে বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 4
ভিজিটের তারিখে রাজি হওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে কল প্রত্যাশা করুন। নির্দিষ্ট সময়ে, সংস্থার কোনও কর্মচারীকে অবশ্যই আপনার কাছে আসতে হবে, পরিষেবাটি অক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের পাশাপাশি প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি ভেঙে ফেলতে হবে এবং গ্রহণযোগ্যতা / বিতরণ শংসাপত্র অনুসারে এটি গ্রহণ করতে হবে। পরিষেবাটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন।
পদক্ষেপ 5
পরের দিন, পরিষেবাটি সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন ছিল কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। 09 এ ফোন করে এটি করা যেতে পারে the অপারেটরের নম্বর এবং নাম লিখুন। তারা হয় বলবেন যে সবকিছু ঠিক আছে, বা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বন্ধ হবে। টেলিভিশন 09 "অব্যাঙ্গার্ড" এর পরিষেবাগুলি থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত আপনাকে অর্থের জন্য চার্জ করা হবে।
পদক্ষেপ 6
গ্রাহক যদি ব্যক্তিগতভাবে গ্রাহক সেবা অফিসে উপস্থিত না হতে পারেন তবে তার কাছ থেকে স্বাক্ষরিত পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি গ্রহণ করা প্রয়োজন, আইনের বিধি অনুসারে অনুমোদিত; আপনার পাসপোর্টের অনুলিপি যার পক্ষে পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি জারি করা হয়েছে তাকে তার পাসপোর্ট সরবরাহ করতে হবে।
