আপনি যদি নিজের ইমেল অ্যাকাউন্টে লগইন করতে না পারেন তবে মেল পরিষেবাটিতে সমস্যা থাকতে পারে। তবে, যদি কেবল আপনার সমস্যা হয় এবং বাকী সাইটটি ঠিকঠাক কাজ করে তবে সম্ভবত আপনার মেলবক্সটি হ্যাক হয়ে গেছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
স্ট্যান্ডার্ড পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সরঞ্জামটি ব্যবহার করে দেখুন। উদাহরণস্বরূপ, মেল পরিষেবা মেইল.রুতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য সাইটের প্রধান পৃষ্ঠাটি প্রবেশ করুন এবং "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কটি ক্লিক করুন? মেল লগইন উইন্ডোতে।
ধাপ ২
তারপরে আপনাকে "পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার" পৃষ্ঠাতে নেওয়া হবে। যে উইন্ডোটি খোলে তাতে আপনার ব্যবহারকারী নাম লিখুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন Next আপনার মেইলবক্সটি রেজিস্ট্রেশন করার সময় আপনি যা লিখেছেন তার উপর নির্ভর করে সিস্টেমটি আপনাকে একটি গোপন প্রশ্নের উত্তর দিতে বা অন্য কিছু চয়ন করতে অনুরোধ করবে।
ধাপ 3
যদি আপনি প্রশ্নের উত্তরটি সঠিকভাবে দিয়েছিলেন বা আপনার মোবাইল ফোন নম্বরটি সঠিকভাবে প্রবেশ করিয়েছেন, তবে আপনাকে পরবর্তী উইন্ডোতে নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনার ই-মেইলে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনার পরবর্তী পদক্ষেপে নির্দেশাবলী লেখা আছে। আপনি যদি আপনার সুরক্ষা প্রশ্নগুলির ভুল উত্তর দিয়ে থাকেন তবে এই পদ্ধতি আপনাকে সাহায্য করবে না।
পদক্ষেপ 4
এই ক্ষেত্রে, সাইটের মূল পৃষ্ঠাটি আবার প্রবেশ করুন এবং "পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনার ব্যবহারকারীর নামটি পুনরায় প্রবেশ করুন, "পরবর্তী" ক্লিক করুন। এর পরে, পরিষেবা সহায়তা পরিষেবাতে অনুরোধের জন্য ফর্মটি পূরণ করুন এবং নির্দিষ্ট লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
পদক্ষেপ 5
অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি উইন্ডো খোলা হবে, যেখানে আপনাকে মেলবক্স নিবন্ধকরণ করার সময় একই তথ্য জানাতে হবে, পাশাপাশি একটি অতিরিক্ত যোগাযোগের ইমেল, যেখানে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা থেকে একটি চিঠি আসতে হবে। তিনটি কার্যদিবসের মধ্যে আপনার উত্তর লেখা উচিত। আপনি যদি মেল.রুতে কোনও যোগাযোগের ইমেল নির্দিষ্ট করে থাকেন তবে উত্তরটি দ্রুত আসবে।
