বিদেশী স্টোরগুলিতে অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়, গ্রাহকরা চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হতে পারেন যা তারা কখনও প্রত্যাশা করেনি। উদাহরণস্বরূপ, তারা যদি বিদেশের কোনও বিক্রেতার ওয়েবসাইটে কোনও ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে চান তবে এই পদ্ধতিটি তাদের নিজের দেশের চেয়ে অনেক বেশি প্রচেষ্টা এবং সময় নেবে। অতএব, সমস্ত সূক্ষ্মতা আগেই জানা প্রয়োজন।
কোনও পণ্য কেনার আগে আপনাকে বিবাহের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দেওয়ার সমস্ত বিধি সম্পর্কে আগে থেকেই জানতে হবে। সর্বোত্তম ক্ষেত্রে, বিদেশী সামগ্রীর অনলাইন স্টোরটির জন্য এটির একটি বিশেষ ফর্ম রয়েছে, যা আপনি পূরণ করে কিনতে পারেন। যদি কোনও ফর্ম না থাকে তবে অবশ্যই একটি সমর্থন পরিষেবা রয়েছে, যা অবশ্যই বেসিক ইংলিশে যোগাযোগ করতে হবে। এই উদ্দেশ্যে, আপনি গুগল অনুবাদক ব্যবহার করতে পারেন। স্টোর পণ্য পরিবহনের ব্যয়গুলি পরিশোধ করবে কিনা তা তাত্ক্ষণিকভাবে পরিষ্কার করা দরকার। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে নিজের ব্যয়ে ক্রয় ফরোয়ার্ড করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনি রাশিয়ান পোস্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ডাকের ব্যয় খুঁজে পেতে পারেন।
বড় বড় অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা যেগুলি সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলির মালিকানাধীন তারা সাধারণত তাদের ব্যবসায়ের খ্যাতি যত্ন করে। তারা তাদের গ্রাহকদের প্রতি অনুগত হওয়ার চেষ্টা করে। তবে তবুও, এটি নিরাপদভাবে খেলানো এবং সাইটে নিজেই স্টোর সম্পর্কে প্রকৃত ক্রেতাদের পর্যালোচনা পড়া বা ফোরামগুলিতে খুঁজে পাওয়া ভাল। সুতরাং, আপনি পণ্য ফেরত সম্পর্কে আগ্রহের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন: বিদেশে অনলাইন স্টোরগুলিতে পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে কী আসল সমস্যা আছে?
ক্ষেত্রে যখন পণ্যটি ইতিমধ্যে ক্রয় করা হয়েছে এবং কোনও পরামিতিগুলির জন্য উপযুক্ত নয়: বিবাহ, ভুল আকার বা রঙ, তারপরে আপনাকে প্রমাণের উপর নির্ভর করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, প্যাকেজের পটভূমির বিরুদ্ধে কোনও ডিজিটাল ফটোগ্রাফের ত্রুটিটি ঠিক করা বাঞ্ছনীয়। অপারেটররা মাল প্রেরণের সময় মেল দিয়ে ইস্যু করে এমন ট্র্যাক নম্বর এবং রসিদ তোলাও প্রয়োজনীয়। এই সমস্ত সতর্কতা আপনাকে কেবল আইটেমটির জন্য ব্যয় করা আপনার অর্থ ফেরত দিতে দেয় না, এমনকি আপনার ডাকটিকেটও ফিরে পেতে পারে। এই সমস্ত ফটো প্রমাণ অবশ্যই বিক্রেতার ওয়েবসাইটে বা তাদের সহায়তা দলে প্রেরণ করতে হবে।
এমনটি ঘটে যে বিদেশে পার্সেল প্রেরণ করা কোনও দেশীয় দোকানে কেনা যায় এমন একই পণ্যের দামের চেয়ে বেশি। এটি প্রেরণযোগ্য কিনা, মাত্রাগুলি মাপসই না হলে তা ক্রেতার সিদ্ধান্ত নিতে হবে। তবে যদি সরবরাহকারী পার্সেলটি ফিরিয়ে দেওয়ার ব্যয়কে ক্ষতিপূরণ না দেয় তবে একটি ফ্লাই মার্কেট ফোরামে অপ্রয়োজনীয় ক্রয় বিক্রয় করা বেশি লাভজনক। সম্ভবত একই শহর থেকে একজন ক্রেতা থাকবেন যাতে আপনি জিনিসপত্র হাতে হাতে স্থানান্তর করতে পারেন।
