একটি সুপরিচিত চীনা স্টোর অ্যালি এক্সপ্রেস থেকে অ-আগত বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাওয়া যায় সে সম্পর্কে প্রস্তাবনা। এটি করা বেশ সহজ।
আজকাল, অনেকে বিভিন্ন চীনা ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করতে দ্বিধা বোধ করছেন। এবং এই জাতীয় শপিংয়ের জনপ্রিয়তা মোটেও অবাক হওয়ার মতো নয়। সর্বোপরি, তাকে তার কম্পিউটার ছাড়ার দরকার নেই, তদ্ব্যতীত, সর্বাধিক আকর্ষণীয় মূল্যে বড় ছাড় দিয়ে কেনাকাটা করার সুযোগ রয়েছে।
তবে, কেবল কোনও ফটো থেকে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে এমন কিছু সম্ভাবনা রয়েছে যে কিছু দায়িত্বজ্ঞানহীন বিক্রেতা নষ্ট বা কেবলমাত্র দুর্বল মানের পণ্য পার্সেলে রাখবেন। তদুপরি, কিছু ক্ষেত্রে, পার্সেলটি তার ঠিকানাটি মোটেই পৌঁছায় না। আলোচিত সাইটে নিখোঁজ হওয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ জিনিসগুলির জন্য অর্থ ফেরত পাওয়ার একটি প্রমাণিত এবং নির্ভরযোগ্য উপায় রয়েছে।
যদি ক্রমে কোনও ত্রুটি পাওয়া যায় বা এটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে না আসে তবে আপনাকে নিজের নামের অধীনে সাইটে যেতে হবে এবং "আমার আদেশগুলি" বিভাগটি দেখতে হবে। নির্বাচিত পণ্যটির পাশে, আপনাকে "ওপেন বিতর্ক" বোতামটি সন্ধান করতে হবে এবং এটি টিপতে হবে। এর পরে, আপনাকে অবশ্যই একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং এতে আপনার দাবিগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে।
যদি পণ্যটি উপস্থিত হয়ে থাকে তবে এটি উদাহরণস্বরূপ, ফটোতে প্রদর্শিত চিত্রের চেয়ে ভাঙা বা খুব আলাদা, তবে আপনাকে অবশ্যই ত্রুটিযুক্ত পণ্যের একটি ছবি সংযুক্ত করতে হবে। এরপরে, কোন পক্ষ সঠিক বলে প্রমাণিত হয়েছে সে সম্পর্কে কর্মচারীরা তিন দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেবেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রশাসন ক্রেতার পক্ষে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্ষতিগ্রস্থ জিনিসগুলির জন্য কার্ড বা ওয়েবমনি ওয়ালেটে টাকা ফেরত দেয়।
