যে কোনও মেল সার্ভারে চিঠিগুলি প্রেরণ এবং গ্রহণের প্রক্রিয়াতে, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে যোগাযোগ করা বা থিম্যাটিক ফোরামে যে কোনও একটি বিষয় নিয়ে অধ্যয়ন করা, যত তাড়াতাড়ি বা পরে ব্যবহারকারীদের সমস্যা হয় এবং সাইট প্রশাসকের সহায়তা প্রয়োজন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
এই সহায়তা পেতে, আপনাকে প্রশাসকের কাছে একটি চিঠি প্রেরণ করতে হবে। যাইহোক, সবার আগে, আপনার প্রশ্নের উত্তর "FAQ" বিভাগে বা তার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সমতুল্য অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন। ব্যবহারকারীর সমস্যাগুলি প্রায়শই পুনরাবৃত্তি হয় যেমন পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের পরিস্থিতি, তাই সাবধানতার সাথে প্রশ্নের তালিকা এবং প্রশাসকের দেওয়া উত্তর উভয়ই পুনরায় পড়ুন।
ধাপ ২
যদি আপনি আপনার সমস্যার বর্ণনা খুঁজে না পান তবে "সহায়তা", "সহায়তা" বা "সহায়তা" বিভাগটি সন্ধান করুন। সেখানে আপনি একটি স্ট্যান্ডার্ড যোগাযোগের ফর্ম দেখতে পাবেন যার মাধ্যমে আপনি নিজের চিঠিটি সাইট প্রশাসকের কাছে প্রেরণ করতে পারবেন।
ধাপ 3
সমস্ত প্রয়োজনীয় পয়েন্ট পূরণ করুন এবং দুটি সাব-বিভাগের দিকে বিশেষ মনোযোগ দিন - চিঠির বিষয় এবং চিঠির মূল অংশ। আপনার বার্তার বিষয়টি স্পষ্টভাবে স্পষ্ট করে বলা উচিত। যদি আপনার সমস্যা অনুমোদনের প্রক্রিয়া নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে তবে "অনুমোদনের সমস্যা" বিষয়টিতে লিখুন। বাড়াবাড়ি ব্যবহার করবেন না, যেমন "আমি আমার লগইন লেখার সময় আমার একটি ফ্রেম বা একটি বাক্যাংশ থাকে"।
পদক্ষেপ 4
আপনার সমস্যার লেখায় প্রবেশ করার সময়, ইভেন্টগুলির কঠোর কালানুক্রমের প্রতি মনোযোগ দিন যাতে আপনার সমস্যাটি যতটা সম্ভব পরিষ্কারভাবে উপস্থাপিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি জিজ্ঞাসা করা হয় যে আপনি কোনও অর্থ প্রদানের সিস্টেমের জন্য কোনও কী ফাইল হারিয়ে ফেলেছেন, তবে এই ইভেন্টের আগে ঘটে যাওয়া ইভেন্টগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন - আপনি কি আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস চালিয়ে অপারেটিং সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল করেছেন বা লাইসেন্সবিহীন প্রোগ্রাম ডাউনলোড করেছেন? সমস্যাটি বর্ণনা করার পরে, প্রশাসককে তার মনোযোগ দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ জানান এবং শিগগিরই সমস্যার সমাধান হবে বলে উল্লেখ করুন।
পদক্ষেপ 5
এছাড়াও, আপনার সমস্যার একটি স্ক্রিনশট নিতে ভুলবেন না। এটি করার জন্য, প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন - উদাহরণস্বরূপ, সাইটে লগ ইন করুন যাতে স্ক্রিনটিতে ত্রুটিটি আবার উপস্থিত হয়। তারপরে প্রিন্টস্ক্রিন (প্রটিএসসি) বোতামে ক্লিক করুন, পেইন্ট বা ওয়ার্ড ফাইলটি খুলুন এবং চিত্রটি পেস্ট করুন। প্রশাসকের জন্য চিঠিতে এই ফাইলটি সংযুক্ত করুন এবং "প্রেরণ" এ ক্লিক করুন।
