অনলাইন শপিং নিয়মিত শপিংয়ের দুর্দান্ত বিকল্প প্রস্তাব করে হোম ডেলিভারি পরিষেবা সরবরাহ করে। যাইহোক, কখনও কখনও অনলাইন স্টোরটিতে অর্ডার দেওয়ার পরে, ক্রেতা তার মন পরিবর্তন করে এবং ক্রয়টি অস্বীকার করা প্রয়োজন হয়ে পড়ে। অর্ডার বাতিল করার প্রক্রিয়া স্টোরের নির্দিষ্টকরণ এবং আপনার অর্ডারের পর্যায়ে নির্ভর করে।
এটা জরুরি
ইন্টারনেট
নির্দেশনা
ধাপ 1
অনলাইন স্টোরগুলিতে অর্ডার বাতিল করা "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের" আইনের অনুচ্ছেদ 26 অনুসারে করা হয়। এতে বলা হয়েছে যে ক্রেতা অর্ডার করা পণ্যটি গ্রহণের আগে যে কোনও সময় তা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। একটি নিয়ম হিসাবে, অর্ডার বাতিলকরণ পদ্ধতিটি অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে বর্ণিত হয়েছে। আপনি যে সাইটের পণ্যটি অর্ডার করেছিলেন সেখানে যান এবং "প্রশ্ন-উত্তর", "আদেশ", "আদেশ প্রক্রিয়া" এবং অন্যান্য অনুরূপ বিভাগগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন। অনলাইনে কোনও অর্ডার কীভাবে বাতিল করতে হয় তার জন্য যদি আপনি নির্দেশাবলী পান তবে তা অনুসরণ করুন।
ধাপ ২
অর্ডার বাতিল করার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল এটি গঠনের সময়, যখন এটি এখনও পাঠানো হয়নি। এই ক্ষেত্রে, স্টোরের ওয়েবসাইটে, আপনার "কার্ট" বিভাগে, অর্ডার বাতিল করতে "বাতিল" বোতাম বা একটি বিশেষ আইকন ক্লিক করুন।
ধাপ 3
ইতিমধ্যে স্থাপন এবং প্রেরিত আদেশ বাতিল করতে, অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এ যান। যদি পাওয়া যায় তবে "বাতিল" বা "আদেশ বাতিল করুন" ক্লিক করুন। এর পরে, "পরিচিতিগুলি" পৃষ্ঠায় নির্দেশিত নম্বরটিতে স্টোর ম্যানেজারকে কল করুন এবং অর্ডার বাতিলের বিষয়ে অবহিত করুন। আপনার অর্ডার নম্বর প্রবেশ করুন। নম্বরটি "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" বা আপনার অর্ডার প্রেরণের পরে আপনার ই-মেইলে প্রেরিত চিঠিতে পাওয়া যাবে।
পদক্ষেপ 4
যদি অনলাইন স্টোরটি "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" -তে অর্ডারটি স্ব-বাতিল করার ব্যবস্থা না করে থাকে, তবে ই-মেইলে স্টোর প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করুন, যার ঠিকানাটি ওয়েবসাইটে নির্দেশিত হতে হবে, বা ম্যানেজারকে ফোনে কল করুন। আপনার পণ্যগুলি এখনও আপনার ঠিকানায় প্রেরণ না করা থাকলে এই পদ্ধতিগুলি কার্যকর।
পদক্ষেপ 5
যদি পণ্যগুলি তাদের পথে চলে যায় এবং প্রাপ্তির পরে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়, তবে এটি অর্ডারটি আপনার কাছে না আসা পর্যন্ত আপনি বাতিল করতে পারবেন না। প্রাপ্তির পরে, পণ্যগুলি সহ পার্সেলটি খুলবেন না এবং এটি বাতিল করুন। অপ্ট-আউট পদ্ধতি আপনি কীভাবে এবং কোথায় আপনার অর্ডার পাবেন তা নির্ভর করে। আপনাকে রিটার্নের অনুরোধ লিখতে হবে। অর্ডার সরবরাহের জন্য অর্থ প্রদান করুন এবং তারপরে অনলাইন স্টোরের ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 6
যদি অর্ডারটির জন্য অর্থ ইতিমধ্যে প্রদান করা হয়েছে এবং আদেশটি প্রেরণ করা হয়েছে তবে পঞ্চম অনুচ্ছেদে বর্ণিত পদ্ধতিটি পুনরায় করুন। বিক্রেতার অবশ্যই এক থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত দিতে হবে। এই ক্ষেত্রে, শিপিংয়ের খরচ অর্ডার পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
