বিভিন্ন কারণে, কখনও কখনও আপনি যে খেলাটি কিনেছিলেন তা আপনি ফিরে দিতে চান তবে এটি সর্বদা সম্ভব হয় না। গেম বিতরণ পরিষেবা বাষ্পে, ফেরতের সম্ভাবনা উপস্থিত থাকলেও নির্দিষ্ট শর্তে।
আমি কখন ফেরত পেতে পারি?
প্রায় কোথাও। গেমটি কম্পিউটারের বৈশিষ্ট্যগুলি মাপসই করে না (এটি স্তব্ধ হয়ে যায় বা একেবারেই চালু হয় না)। সম্ভবত গেমটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ করেনি বা এটি মোটেও পছন্দ করেননি - প্রত্যাবর্তনের কারণটি কোনও বিষয় নয়। বাষ্প প্রশাসন যে প্রধান শর্তটি মেনে চলেছে তা হ'ল ব্যবহারকারীকে ক্রয়ের পরে সর্বোচ্চ দুই সপ্তাহ পরে গেমটি ফিরিয়ে দিতে হবে এবং সরাসরি খেলায় অনলাইনে সময় ব্যয় করা দু'ঘন্টার বেশি হওয়া উচিত নয়।
এমনকি যদি এই শর্তগুলি লঙ্ঘিত হয়, আপনি যখন আপনার অনুরোধের যুক্তি দিয়ে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে কোনও অফিসিয়াল অনুরোধ জমা দেন, সম্ভবত রিটার্ন জারি করা হবে বলে সম্ভবত।
আপনি কেবল গেমের জন্যই নয়, পৃথক সামগ্রী (ডিএলসি) এর জন্যও ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে কেবল যদি এটি সক্রিয় ও অলঙ্ঘনীয়ভাবে ব্যবহার না করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, উপভোগযোগ্য জিনিস বা অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য বুস্টার))
টাকা এক সপ্তাহের মধ্যে নির্দিষ্ট বিবরণে ফেরত দেওয়া হয়। যদি কোনও কারণে বাষ্প কোনও স্থানান্তর করতে না পারে তবে ব্যয় করা তহবিলগুলি সিস্টেমের মধ্যেই ভারসাম্যকে পুরোপুরি স্থানান্তরিত করা হবে এবং ভবিষ্যতে সেগুলি গেম কেনার ক্ষেত্রেও ব্যয় করা যেতে পারে।
কখন টাকা ফেরত দেওয়া হয় না?
বাষ্প প্রশাসনের পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীদের কাছে প্রায় সীমাহীন আনুগত্য থাকা সত্ত্বেও, আপনার কঠোর উপার্জিত অর্থ ফেরত দেওয়া সবসময় সম্ভব নয়। প্রথমত, প্রশাসনের ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের এবং গেমের একই দুই ঘন্টা লঙ্ঘন করা থাকলে aতিহ্যবাহী নিয়মটি ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে। সহায়তা এই জাতীয় পরিস্থিতিগুলিকে একটি বিশেষ ক্রমে বিবেচনা করে এবং ব্যয়িত অর্থের অর্থ সর্বদা প্রদান করা হয় না।
দ্বিতীয়ত, গেমটি যদি তৃতীয় পক্ষের সংস্থার উপর ক্রয় করা হয় তবে আপনি ব্যয় করা অর্থের পরিশোধের উপর নির্ভর করতে পারবেন না। এমন অনেক রিসেলার রয়েছে যারা স্টিমের জন্য অ্যাক্টিভেশন কোড বিক্রি করেন। তবে আপনি যদি বাষ্পের নিজেই সিস্টেমের বাইরে একটি কী কিনে থাকেন তবে প্রশাসনের কাছ থেকে ফেরার সম্ভাবনা নীতিগতভাবে বিবেচনা করা হয় না।
এছাড়াও, খেলোয়াড়গণ যারা গেমের দুর্বলতাগুলি (প্রতারণাপূর্ণ) অপব্যবহার করে তাদের যদি অবরুদ্ধ করা হয় তবে তাদের কোনও ফেরতের পরিমাণ গণনা করা উচিত নয়। যদি পরিষেবা সুরক্ষা ব্যবস্থা (ভ্যাক) গেমটিতে অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ করেছে, কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।
গেমস ছাড়াও, বাষ্প বিভিন্ন কন্টেন্টের বিস্তৃত অফার দেয় (চলচ্চিত্র, সংগীত বা সফ্টওয়্যার কেনা যায়)। রিফান্ড ফাংশনটি মিডিয়া পণ্য, ফিল্ম এবং সংগীতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, নীতিগতভাবে, ফেরত দেওয়া যাবে না, যদি না এই জাতীয় সামগ্রী ডিএলসি প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং স্ট্যান্ড-অলোন পণ্য না হয়।
অবশ্যই, আপনি রিটার্ন সঙ্গে বহন করা উচিত নয়। হ্যাঁ, কিছু গেমগুলি মূল্যায়ন করা যায় এবং এমনকি প্রচলিত দুই ঘন্টার মধ্যেও এটি সম্পন্ন হতে পারে। তবে এটি পরিষেবাগুলি নিখরচায় ব্যবহারের অধিকার দেয় না। যদি কোনও খেলোয়াড়কে রিটার্ন ফাংশনটি আপত্তিজনক দেখা যায় তবে তারা এটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে পারে।
