বাষ্প একটি গুরুতর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি গেম কিনতে এবং খেলতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রতিটি খেলা (এবং এখানে বাষ্প নীতি নিয়ে সমস্যাটি) সক্ষম বিকাশকারীরা তৈরি করেন না। কখনও কখনও কোনও ব্যক্তি, কোনও গেমের জন্য অর্থ প্রদান করে, বুঝতে পারে যে এটির পক্ষে এটি উপযুক্ত নয় এবং সে টাকাটি ফেরত দিতে চায়। 14 দিনের পরে কি ফেরত পাওয়া সম্ভব?
ভালভ যখন টাকা ফেরত দেয়
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কাছে ভালভ অর্থ ফেরত দেবে:
- গেমটি পাওয়ার দিনটি থেকে 14 দিনেরও কম সময় পার হয়ে গেছে এবং এই সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারী দুই ঘণ্টারও কম সময় খেলেছে।
- বিকাশকারীরা যদি সরবরাহ করে থাকে তবে অতিরিক্ত সামগ্রীর জন্য কঠোর অর্জিত অর্থ ফেরানোও সম্ভব।
- যদি আমরা ক্রয় করা গেমস সেটগুলির বিষয়ে কথা বলি তবে আপনি কেবল তাদের জন্য যারা ২ ঘণ্টারও কম সময় ব্যবহার করেছেন তাদের এগুলি ফিরিয়ে দিতে (এবং আপনার অর্থ উপার্জন করতে পারেন)
- ইন-গেম ক্রয়গুলি 2 দিনের মধ্যে ফিরে পাওয়া যাবে তবে কেবল সেগুলি ফর্মটি যেখানে তারা কেনা হয়েছিল তা ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
- প্রি-অর্ডার দ্বারা ক্রয় করা কোনও গেম প্রকল্পের অর্থও ফেরত পাওয়া যাবে, তবে কেবল যদি 2 সপ্তাহেরও কম সময় পার হয়ে যায় এবং গেমটি ব্যবহার না করা হয়।
একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: যদি কোনও ব্যক্তি খুব বেশি পরিমাণে রিফান্ড ফাংশন ব্যবহার করে তবে বাষ্প প্রশাসনের সন্দেহ হতে পারে যে কিছু ভুল হয়েছে এবং ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীকে কেবল অবরুদ্ধ করা যেতে পারে।
2 সপ্তাহ কেটে গেলে কি টাকা ফেরত দেওয়া হবে?
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের জন্য একটি আইন রয়েছে, যার মতে পণ্য কেনার তারিখ থেকে মাত্র 2 সপ্তাহের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। প্রযুক্তিগত সহায়তা এই সম্পর্কে লিখতে হবে যদি ব্যবহারকারী গেমের জন্য ফেরত চাইবে।
তবে, ব্যতিক্রমগুলি রয়েছে, তাই প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা এখনও মূল্যবান। অনেক লোক গল্পটি মনে রাখে যে ২০১৪ সালে পৃথিবীর নির্মাতারা: বছর 2066 তাদের ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করেছে এবং যারা খেলোয়াড়েরা 14 দিনের / ২ ঘন্টা নিয়ম না মেনে চলল তখনও তারা তাদের অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হয়েছিল। একই অবস্থা সেই গেম প্রকল্পগুলির ক্ষেত্রে যেখানে কেউ কাউকে প্রতারণা করে না।
এছাড়াও, 14 দিনের স্ট্যান্ডার্ড নিয়মগুলি প্রযোজ্য হয় না যদি গেমের বিষয়বস্তু পছন্দসইভাবে অনেক বেশি ফেলে দেয়, যদি গেমটিতে অসংখ্য বাগ পাওয়া যায়, বা উদাহরণস্বরূপ, এটি যদি প্রত্যাশা পূরণ না করে (মাল্টিপ্লেয়ারটি 16 জনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যদিও বিকাশকারীরা promised৪, ইত্যাদি প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন) ইত্যাদি। এই এবং অন্যান্য অনুরূপ ক্ষেত্রে মানক বিধি প্রযোজ্য হবে না।
ফেরতের শর্তাদি
প্লেয়ার এবং ভালভ কোম্পানির মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাক্ষরিত চুক্তি অনুসারে, যা গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে স্টিম, যে সংস্থাটি গেমটি ফিরে শিখিয়েছিল তাদের অবশ্যই ব্যবহারকারীকে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দিতে হবে, অস্বীকার না করে খেলা এবং এটির জন্য অর্থ ফেরত।
তবুও, অসংখ্য ব্যবহারকারীর দ্বারা উল্লিখিত হিসাবে, এই বিষয়ে কোনও সিস্টেম নেই। কখনও কখনও টাকা 1-2 দিনের মধ্যে ফিরে আসে, এবং কখনও কখনও এটি কেবল দ্বিতীয় সপ্তাহে আসে। তবে এতে কোনও ভুল নেই, কারণ খুব কম কেসই রয়েছে যখন ব্যবহারকারী গেমের জন্য অর্থ আদায় করেনি। এটি নিয়মের চেয়ে ব্যতিক্রম।
