পেপাল বিশ্বের বৃহত্তম বৈদ্যুতিন পেমেন্ট সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি। তিনি বিশ্বের 200 টিরও বেশি দেশে কাজ করেন। সিস্টেমটির গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য একটি গুরুতর নীতি রয়েছে - পেপাল দিয়ে নিবন্ধিত যে কেউ পেমেন্ট বাতিল করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দিতে পারে।
পেপালের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে প্রতি বছর কয়েক মিলিয়ন লেনদেন হয়। সিস্টেমটি তার গ্রাহকদের যত্ন নেয়, তাই কোনও পণ্য বা পরিষেবার জন্য প্রদত্ত অর্থ সর্বদা ফিরে আসতে পারে।
ফেরত দেওয়া
এটি ঘটে যে লোকেরা একটি পোকার মধ্যে শূকর কিনে। কখনও কখনও ক্রয়কৃত পণ্য ঘোষিত গুণাবলীর সাথে মিলে যায় না, ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা আদৌ সরবরাহ করা হয় না। এই ক্ষেত্রে, পেপাল আপনাকে তথাকথিত "বিতর্ক" পদ্ধতি শুরু করার অনুমতি দেয়।
বিরোধ এবং দাবী
কোনও বিতর্ক শুরু করার জন্য আপনাকে পেপাল রেজোলিউশন সেন্টারে যেতে হবে। বিবাদের সময় আপনি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি বিক্রেতার উত্তরগুলি আপনার উপযুক্ত না হয়, তবে বিতর্কটি একটি দাবির বিভাগে স্থানান্তরিত হয়, যা ইতিমধ্যে পেপাল বিশেষজ্ঞরা সরাসরি মোকাবেলা করেছেন। দাবির বিষয়ে সিদ্ধান্তটি প্রদানকারীর পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে, ইভেন্টটি পণ্যটির জন্য প্রদত্ত সমস্ত অর্থ অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেয়।
কোনও ক্রয়কৃত পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ ফেরতের জন্য আপনাকে বেশ কয়েকটি শর্ত পূরণ করতে হবে। সিস্টেমে একটি বিরোধ কেবল শারীরিক সামগ্রীর ক্ষেত্রেই শুরু করা যেতে পারে (এতে প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য তথ্য সামগ্রীর অন্তর্ভুক্ত নেই)। পণ্যগুলির জন্য অর্থ কিস্তিতে দেওয়া উচিত নয় - কেবলমাত্র এক অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে। পেমেন্টের তারিখ থেকে 45 দিনের বেশি সময় অতিক্রম করবে না, অন্যথায় আপনি কোনও বিরোধ খুলতে পারবেন না। দাবি দাখিলের ক্ষেত্রে অস্থায়ী নিষেধাজ্ঞাগুলিও রয়েছে - একটি বিরোধের সূচনা করার মুহুর্ত থেকে দাবি দায়ের করার ক্ষেত্রে, এতে 20 দিনের বেশি সময় নেওয়া উচিত নয়।
যদি পণ্যগুলি মেইলে পৌঁছে না - ক্রেতাকে পণ্য সরবরাহের জন্য স্থানান্তরিত তহবিল সহ প্রদত্ত পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। যদি পণ্যগুলি আগত হয় তবে তা ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা ঘোষিত গুণাবলী পূরণ না করে তবে ক্রেতাকে পুরো পরিমাণ প্রদান করা হয় তবে তাকে অবশ্যই প্রথমে পণ্যটি বিক্রেতার কাছে প্রেরণ করতে হবে।
অননুমোদিত প্রদান
অননুমোদিত অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে পেপালও ফেরত দেওয়া যেতে পারে। যদি আপনার কার্ড থেকে তহবিল ডেবিট করা হয় তবে আপনি এই ডেবিটিংকে সম্মতি দেননি, আপনার কাছে চার্জব্যাক করার সুযোগ রয়েছে।
সর্বাধিক হাস্যকর এবং অপ্রত্যাশিত অননুমোদিত অর্থ প্রদানের একটি নির্দিষ্ট ক্রিস রেনল্ডসকে হয়েছিল। পেপাল লিখে রাখেনি, তবে তার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিয়েছিল, এবং উল্লেখযোগ্য - 92 কোয়াড্রিলিয়ন ডলার। কয়েক ঘন্টা পরে, ভুল সংশোধন করা হয়েছিল, এবং ক্রিস এই গ্রহের সবচেয়ে ধনী ব্যক্তি হিসাবে বন্ধ হয়ে গেল।
পেপালের ইতিহাস থেকে
পেপাল 2000 সাল থেকে প্রায় ছিল। প্রথমে, পেপাল ইবে এবং অন্যান্য বৈদ্যুতিন নিলামে অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করে। পরে, সিস্টেমটি সারা বিশ্ব জুড়ে বৈদ্যুতিন অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত হতে শুরু করে। 2013 সালের শরত্কাল থেকে রাশিয়ান নাগরিকরা পেপাল পরিষেবাও ব্যবহার করতে পারেন। এর একমাত্র শর্ত হ'ল রাশিয়ান ব্যাংকে রুবেল অ্যাকাউন্টের উপস্থিতি।
